Retour sturen & ruilen
Hoe stuur ik een bestelling terug?
Retourneren van zendingen, die u heeft ontvangen per pakketpost
Verpak het item, dat u wilt retourneren, in zijn geheel en inclusief eventuele accessoires. Om schade tijdens transport te voorkomen, raden wij u aan de originele verpakking te gebruiken. De eenvoudigste manier is om het ingevulde retourformulier, dat u bij elke bestelling ontvangt (hetzij in het pakket of als een e-mail), ook in het pakket te stoppen. Dit retourformulier is voor ons het bewijs van de annulering. U kunt ook het door ons verstrekte voorbeeldformulier voor herroepingsrecht gebruiken.
Als een artikel u niet bevalt, dan kunt u dat artikel natuurlijk gemakkelijk en op onze kosten retourneren. Gebruik hiervoor het retourlabel van DHL.
Retourneren van zendingen ontvangen door de vrachtvervoerder
De eenvoudigste en gemakkelijkste manier om zendingen te retourneren, is als u onze klantenservice telefonisch of per e-mail informeert over uw retouraanvraag.
Zo eenvoudig is het
Klik op de knop "naar het retourenportaal van DHL"
Retourenportaal van DHL
- Vul alle formuliervelden in en klik op "Volgende"
- Klik op "PDF openen en printen" om het retourlabel af te drukken.
- Plak het afgedrukte label op uw pakket en lever het af bij het dichtstbijzijnde postkantoor. Pakketten kunt u in Nederland bij de Nederlandse Post afgeven.