Klachten
Over zichtbare transportschade dient u zo snel mogelijk te reclameren en dit aan ons door te geven. Klachten Heeft u een klacht, neemt u dan bij voorkeur schriftelijk contact met onze klantenservice op. Dit kan via het schrijven van een e-mail naar: klantenservice@loberon.be. Uiteraard kunt u ook telefonisch contact opnemen via 02 393 15 45 (lokaal tarief).
U krijgt binnen 14 dagen een inhoudelijk bericht over de behandeling van uw klacht. Wij werken graag samen met u aan een oplossing.
Mocht u van mening zijn dat uw klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, dan kunt u terecht bij Becom: www.becom.digital.
LOBERON biedt alleen producten aan die afkomstig zijn van de oorspronkelijke fabrikant en zijn groothandel. Bij twijfel over de echtheid van producten kan de consument meer informatie en tips vinden op: www.eccbelgie.be.
Bij verdenking van productvervalsing kan de consument te allen tijde een klacht indienen via 'Ik heb een klacht' op bovengenoemde website of via het meldpunt: www.meldpunt.belgie.be
Indien het geschil niet in der minne geregeld kan worden, kan de Consument een klacht indienen bij de consumentenombudsdienst met adres te 1000 Brussel, Koning Albert II-laan 8 bus 1 (North Gate II).